對于一些下定的準極越車主，官方表示1月22日用戶退款工作已經啟動，車主會陸續(xù)收到退款協(xié)議及退款，但是考慮到春節(jié)假期問題，節(jié)前退款將截止到1月24結束，年后會陸續(xù)給大家退款。

而在售后方面，極越售后配件正陸續(xù)恢復供應，但受到春節(jié)的影響，大部分配件可能要年后才能全部抵達。另外關于積分充電權益問題，從1月20日起，大家可以用積分在極氪充電樁充電，關于家用充電樁的安裝，春節(jié)后會陸續(xù)恢復安裝工作。

同時還聊到了關于杭州余杭區(qū)購車補貼的問題，表示極越已順利完成2024年第三、四季度符合條件車主的余杭區(qū)級購車補貼系統(tǒng)填報工作，申報材料將進入了政府審批環(huán)節(jié)。值得一提的是，這是極越官方第七次回答用戶關心的問題。

極越這一系列的操作，應該會讓極越車主們心安一些，好在的是有著吉利與百度兩家大廠在背后兜底，2024年倒閉的新能源車企不在少數，在新得一年里，新能源汽車的選擇上大家還需謹慎考慮。